01
Citas perdidas por mala gestión.
Inasistencias, olvidos, doble agenda. La asistente vive apagando incendios en WhatsApp.
CASO DE ESTUDIO
Konsulta: la operación de un centro de salud, en un solo tablero
· Tipo: producto propio del lab de Lagencia · Vertical: salud y bienestar · Estado: piloto activo con cliente real
8–12 h
Piloto
a la semana recuperadas por la asistente
<30 seg
Piloto
PARA AGENDAR UNA CITA (ANTES: ~3 MINUTOS POR EXCEL + WHATSAPP)
<15 min
Piloto
para arrancar a operar, sin capacitación
EL DESAFÍO
El desafío
Los profesionales de salud y los centros pequeños son excelentes en su oficio y pésimos gestionando la operación. Cinco dolores que se repiten en fisioterapia, medicina estética, odontología, psicología y nutrición:
02
Camillas, cabinas y consultorios gestionados a mano.
Overbooking o espacios vacíos porque nadie tiene la vista completa.
03
Cero visibilidad de ingresos.
El dueño se entera de cuánto facturó cuando llega el contador un mes tarde.
04
Excel y WhatsApp no escalan.
Cuando llega el segundo profesional o la segunda sede, se rompe todo.
05
El software existente es complicado.
Ya probaron otras plataformas y las abandonaron por complejidad o costo.
EL SISTEMA
El sistema
01
Recordatorios y confirmaciones automáticas.
El paciente confirma sin que nadie mueva un dedo.
02
Agenda multi-unidad nativa.
Todas las camillas, cabinas, sillas o consultorios en un solo tablero.
03
Ingresos en tiempo real.
Por profesional y por unidad, desde el celular.
04
Multi-usuario con roles.
Asistente, profesional y administrador, cada uno con su vista. Migración desde Excel en 5 minutos.
05
Arranque en menos de 15 minutos.
Sin implementación, sin permanencia, sin capacitación.
EL PILOTO
El piloto
Un centro de fisioterapia en Bogotá que creció de una camilla a varias. Antes de Konsulta: Agenda por WhatsApp, Excel a fin de mes para saber cuánto se facturó, sesiones perdidas por falta de seguimiento, y una asistente dedicando entre 8 y 12 horas semanales solo a responder “¿mañana tienes cupo?”. Hoy: los pacientes reciben recordatorio automático y confirman por WhatsApp, la asistente o profesional en salud ve todas las camillas en un solo tablero, y la dueña abre la app y sabe cuánto ha facturado esta semana.
RESULTADOS
Los resultados
// METRICS
- 8–12 h
- a la semana recuperadas por la asistente
- <30 seg
- para agendar una cita, antes ~3 minutos por WhatsApp
- <15 min
- de arranque, sin capacitación
- 20–35%
- menos inasistencias esperadas con recordatorios automáticos
- +15–25%
- de utilización esperada de camillas por visibilidad multi-unidad
Piloto
Piloto
Piloto
Proyección
Proyección
“Antes sabía cuánto había facturado a fin de mes. Ahora lo veo a diario.”
— Centro de fisioterapia, Bogotá (cliente piloto)
Konsulta es la prueba del método de Lagencia: construir rápido, validar con un cliente real y escalar solo lo que funciona. El mismo método que aplicamos a los sistemas de nuestros clientes.